Des solutions de livraison rapides et fiables pour le bonheur de vos animaux

Nos Options de Livraison

Chez MonAnimalHeureux, nous comprenons que chaque minute compte quand il s’agit du bien-être de vos animaux. C’est pourquoi nous avons conçu des solutions de livraison adaptées à tous les besoins et budgets.

Livraison Standard

Délai: 10-15 jours ouvrables après expédition

Transporteur: DHL ou FedEx

Coût: 12.95 €

Avantages:

  • Suivi en temps réel de votre colis
  • Service client premium
  • Assurance incluse

Livraison Gratuite

Délai: 15-25 jours ouvrables après expédition

Transporteur: EMS

Condition: Commandes de 50 € et plus

Avantages:

  • Économisez sur les frais de port
  • Idéal pour les commandes volumineuses
  • Service fiable dans la plupart des pays

Processus de Commande Transparent

1. Traitement: 1-2 jours ouvrables pour préparer votre commande avec soin

2. Expédition: Notification par email avec numéro de suivi

3. Livraison: Suivi disponible jusqu’à votre domicile

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones particulièrement reculées. Notre équipe vérifie systématiquement la disponibilité de la livraison avant toute expédition.

Questions Fréquentes

Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Nous avons un processus de retour simplifié. Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du dommage, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement par email à [email protected] avec votre numéro de commande.

Quels sont les délais de retour ?

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner les produits non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Des Questions sur la Livraison ?

Notre équipe dédiée est disponible 7j/7 pour vous conseiller et suivre votre commande. Contactez-nous par email à [email protected] ou via notre chat en ligne.

Chez MonAnimalHeureux, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits arrivent rapidement et en parfait état, parce que nous savons à quel point chaque instant compte pour le bonheur de vos compagnons.