Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Meilleure Animalerie, opérant sur monanimalheureux.com, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients passionnés d’animaux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que Nous Collectons

Pour fournir nos services de vente en ligne de produits pour animaux (chiens, chats, aquariums, bassins et petits animaux), nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos commandes
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des visites
• Préférences : Choix de produits, historique d’achats pour personnaliser votre expérience

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de nourriture, accessoires et produits d’entretien pour animaux
• Fournir un service client exceptionnel via email ([email protected]) et chat en ligne
• Améliorer notre sélection de produits (aquariums, croquettes, jouets, etc.)
• Envoyer des communications pertinentes sur les soins aux animaux (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité des transactions conformément à nos normes de paiement sécurisé

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de paiement : Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes à l’international (hors certaines zones d’Asie et régions reculées)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour protéger vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les transactions sur notre site
• Ne stockons pas les détails de paiement sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles pour le personnel autorisé seulement
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat pour vos produits animaliers
• Analyse du trafic pour améliorer notre site
• Personnalisation du contenu en fonction de vos préférences (chiens, chats, aquariophilie, etc.)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour révisée.